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免费打劳动官司不再“跑断腿”

作者:上虞市律师  来源:上虞市专业律师网  时间:2014-09-03 14:56:13

  扬州某塑胶软管公司操作工孙菲(化名)怎么也没想到,自己就拨了一个电话,第二天就拿到了公司拖欠了两个多月的工资。

  今年5月, 孙菲从单位离职,公司扣了其最后一个月工资。7月21日,她拨打12333热线电话投诉,得知可以在全省调解服务平台专家库中挑选自己信任的仲裁员帮忙,孙菲挑中了扬州市十佳仲裁员林女士。第二天上午,林女士就约齐矛盾双方协商,当天下午塑胶软管公司就付齐孙菲1800元工资。这也是我省首例通过自主选择调解专家调解成功的案例。

  省人社厅仲裁处处长吴处长介绍,劳动人事争议案件逐年上升,全省近千名仲裁员每年需要调解和仲裁案件达到近 20万件,其中经仲裁员调解解决的案件超过70%,调解已成为解决劳动人事争议案件的主渠道。7月21日,全省统一、联运协作的劳动人事争议调解服务平台上线试运行,为劳动者和用人单位实时提供咨询调解和用工指导服务,搭建劳动人事争议调解绿色通道。

  劳动者和用人单位可以通过拨打 12333电话、登录江苏劳动人事争议调解服务网和手机移动客户终端,提交调解申请服务信息,在网上挑选自己满意的调解专家。调解专家在收到信息后半日内与申请人电话联系,了解具体情况,对不符合调解受理条件的电话告知,并在调解平台登记处理结果;对符合受理条件的,电话告知申请人,并在10日内结案。

  在江苏劳动人事争议调解服务网上,小编看到,平台提供了84位调解专家,吴处长介绍说,这些仲裁员都是省市优秀、十佳仲裁员,以及各地的业务骨干,公道正派,具有良好的沟通调解能力。

  “听老乡说,以前打劳动官司要一遍一遍跑,登记信息、提供证据,一次次开庭,我这1000多块钱连路费都不够,有了这个服务平台,我们打工的人维权更加方便了。”孙菲说。仲裁员林女士表示,虽然劳动人事争议案件调解居多,但传统的模式需要申请人上门办理,时间长的案件需要45天才能办结,有了这个全省联动调解服务平台,仲裁员通过电话约谈当事双方,申诉人不需上门登记,可以调解的诉求及时约谈双方,不能调解的建议走仲裁程序,10天内就可以把案件了结,仲裁员的工作也更加灵活。

  小编注意到,从7月21日到31日晚上6点,调解服务平台先后受理33件服务申请,22件已经调解完毕,11件正在调解中。每处理完一个争议案件,工作人员都会让申请人对服务质量进行打分。

  专家表示,服务平台对于一些案值小、事实清晰的案件处理特别方便。同时网上调解,申诉人自由选择调解专家,打破了地域限制和地方保护,也有利于劳动案件调解的公平公正。(苏菲是化名)

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